販売事業者
風にかえるアトリエ
販売責任者
森田 知子
問合せ先
〒411-0031 静岡県三島市幸原町１－１０－２０
TEL：055-957-2643
Email：info☆loveforce.jp（☆を＠に変更してください。）
営業時間
10:00-18:00（土日祝日オープン）
《完全予約制》
・仕入れや作品展などで留守にする場合がありますので、メールでギャラリー訪問日時をご予約ください。（ご希望の日時を３つほど記載してください。）
・無料オンライン相談（約60分）も、メールでご相談日時をご予約ください。
WEBサイトURL
販売品目
天然石・真珠を使った創作ジュエリーとオブジェの販売。
コーチングセッション
申し込みの有限期間
銀行振込をご利用の場合には、 注文確認メール受信日から7日以内に商品代金を弊社指定口座にお振込ください。又はクレジットカードの支払い手続きをしてください。当該期日までに確認できない場合、 契約をキャンセルさせていただく場合があります。
商品の発送方法
宅配便、その他。
お支払い方法
現金、クレジットカード決済、銀行振り込み
支払い期限
・注文確認メール受信後７日以内 。
・オーダーご注文商品は、完成のお知らせメールの後7日以内 。
・クレジットカードをご利用の場合は、各クレジットカード会社の会員規約に基づきます。
商品の引き渡し時期
在庫のあるものは、入金または決済確認後3営業日以内に発送いたします。 在庫のないものやオーダーご注文商品は、完成日並びに発送日のご連絡を別途差し上げます。
商品代金以外の必要料金
消費税（10％）(税込表示のものを除く)・ 送料・振込手数料
返品・キャンセルについて
ご購入後のお客様都合による返品、一度ご注文された作品代金の返金はお受けしておりませんのでご了承ください。
返品期限
不良などがありました場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。 なお、商品到着から7日以上経過した商品や、一度使用された商品につきましては返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
返品送料
配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合と、 注文されたものと異なる商品が届いた場合の返品交換は、送料当店負担で交換いたします。
不良品
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
送料
作品や素材(天然石)についての送料について
・送料は地域別となっており、梱包手数料を含む税込金額です。
・大変恐れ入りますが、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・オーダーで承った高額商品は、賠償保証付きの宅配便になる場合がありますが、その場合は別途ご連絡いたします。
※送料は地域別となっています。60サイズの場合：北海道 1,300円 東北・信越・北陸・東海・関東(神奈川を除く)870円 神奈川県810円 近畿970円 中国・四国1,100円 九州1,300円 沖縄 1,350円
・サイズが大きいものは送料が加算されますが、別途ご連絡差し上げます。
注意事項
天候・交通状況等によって指定通りに商品をお届け出来ない場合がございます。 指定日のあるお客様は、余裕を持ったご注文をお願いいたします。
第１条（個人情報保護体制の確立）
風にかえるアトリエ(代表 森田知子)（以下「当サービス」といいます）は、当サービスが取り扱う全ての利用者を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に取り組むことをここに宣言します。
第２条（個人情報の取り扱い目的）
当サービスは、利用者の個人情報を利用者の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当サービスが取得した個人情報は、以下の目的に利用致します。
1. 本サービスの提供・運営のため
2. 本人確認のため
3. 本サービスに関するご案内（メルマガなど）などのため
4. 利用者からのお問い合わせに回答するため
5. 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
6. 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと
7. その他個人情報取得時に明示した利用目的
第３条（個人情報の取り扱いについて）
利用者から直接取得する情報
当サービスの利用にあたって、利用者から以下の情報を取得します。
・氏名、性別、生年月日・年齢、メールアドレス、電話番号、その他個人に関する基本的な情報
・ログインID、パスワード、利用者名など本サービスの利用者情報に関する情報
・職業、所属先企業その他社会生活に関する情報
・サービスの利用履歴
・その他、当サービスがウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
技術情報の取得
・利用者が当サービスにアクセスする際に、以下の技術情報を取得します。
・端末の種類
・端末識別子
・ブラウザの種類
・IPアドレス
・Cookie
第４条（IPアドレス）
当サービスは、ウェブサーバー上で収集したIPアドレスを不正なアクセスを防止するとともに当サービスで使用するウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当サービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用する場合があり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連付けして利用または開示することはありません。また当サービスは、当サービスまたはお客様を保護するために必要と判断した場合、当サービスは、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。
第５条（Cookieの利用）
当サービスは、お客様により一層のサービスを提供するため、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を利用しています。Cookieとは、サーバーから利用者のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのストレージに蓄積される情報のことです。当サービスが送信するCookieの情報には、第三者が利用者個人を特定できる情報は含まれておらず、お客様のプライバシーが侵害されることはありません。また、お客様は、使用しているブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。但し、受け取り拒否をされた場合、一部サービスの利便性が低下する可能性がありますので、予めご了承ください。
第６条（個人情報の安全管理措置）
当サービスは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。
第７条（個人情報の第三者への提供）
本サイト上で利用者のご要望されたサービスの種類によっては、利用者の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申し込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、利用者のご了解を頂きます。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、利用者にお断りすることなく情報開示することがあります。
第８条（プライバシーポリシーの変更）
当サービスは、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の取り扱い方法について適宜見直しを行い、改訂することがあります。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当サービス所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当サービスは、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシー施行時期及び内容を当サービスのサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
第９条（個人情報の訂正及び削除）
利用者は、当サービスの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当サービスが定める手続きにより、当サービスに対して個人情報の訂正、追加、または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。
当サービスは、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当サービスは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを利用者に通知します。
第１０条（個人情報の利用停止等）
当サービスは、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
当サービスは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。
前二項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等をおこなうことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第１１条（個人情報の開示）
当サービスは、お客様より個人情報の開示を求められたときは、お客様本人に対し、これを遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件当たり１，０００円の手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当サービスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示致しません。
第１２条（未成年者のお客様に対する個人情報の取り扱い）
未成年者のお客様から個人情報を提供して頂く場合は、必要に応じて、保護者の同意を得て、本サービスをご利用頂くものとします。
第１３条（免責事項）
当サービス上に外部サービスへのリンクが設定されている場合、外部サービスより取得された各種情報の利用により生じた一切の損害について、当サービスは一切の責任を負いません。
第１４条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお願い致します。
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風にかえるアトリエ 事務局
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2026年3月3日制定
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